KOTAMOBAGU- Pemkot melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Dskominfo) Kotamobagu terus mensosialisasikan aplikasi Sistem Keluhan Masyarakat (SiKemas) sebagai sarana keluhan, saran atau masukan masyarakat atas proses pelayanan Pemkot Kotamobagu.
Kepala Diskominfo Kotamobagu, Ahmad Yani Umar mengatakan, aplikasi SiKemas, bisa didownload secara gratis melalui Playstore smartphone.
“Kami terus mensosialisasikan dan mengajak masyarakat di Kotamobagu, apalagi yang menggunakan smartphone untuk mendownload aplikasi ini. Bahkan, di beberapa Bilboard, kami pasangkan sosialisasi ini,” ujar Yani.
Ia menjelaskan, melalui SiKemas, warga bisa mengeluhkan akan pelayanan dari pemerintah.
“Selain keluhan, kami juga berharap ada masukan dan saran dari masyarakat. Sehingga itu, apa yang masuk melalui SiKemas, akan langsung terintegrasi dengan SKPD,” ungkapnya.
“Jika keluhan masuk di SiKemas, maka secara otomatis SKPD terkait akan langsung melakukan tindaklanjut akan keluhan dari masyarakat,” pungkasnya.